Vous avez la possibilité d'annuler par vous même votre commande, avant que celle-ci soit préparée, directement depuis votre compte Le Petit Vapoteur (Mon compte / Mes commandes). Vous pourrez ainsi la passer de nouveau, en cochant le bon de réduction généré et en sélectionnant la bonne adresse.

Si le statut de votre commande ne vous permet pas de l'annuler, vous devez contacter le service client au 02.33.54.14.15 dès que possible :

• Si elle n'est pas encore emballée, vous aurez la possibilité de modifier les informations à l’aide de l’un de nos conseillers ;
• Si la modification est impossible, il faudra attendre que le colis nous soit retourné par le transporteur. Nous reviendrons alors à ce moment vers vous par mail afin de vous proposer la solution qui vous convienne.